Politica de Returnare
La Mugshott, dorim să fii pe deplin mulțumit de achiziția ta. Dacă nu ești, oferim următoarea politică de returnare.
Retururi
Ai 14 zile de la primirea comenzii pentru a solicita un retur. Pentru a fi eligibil, articolul trebuie să fie neutilizat, în ambalajul original și în aceeași stare în care l-ai primit. De asemenea, este necesară dovada achiziției.
Pentru a iniția un retur, contactează serviciul nostru pentru clienți la info@caffe2go.com. Odată ce returul tău este aprobat, îți vom oferi instrucțiuni despre cum și unde să trimiți articolul. Reține că taxele de returnare sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care articolul este defect sau incorect.
Rambursări
După ce primim și inspectăm articolul returnat, te vom informa cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării tale. Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată și creditată pe metoda ta de plată inițială în termen de 7-10 zile lucrătoare.
Reține că taxele de expediere nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care returnarea este rezultatul unei erori din partea noastră (de exemplu, articol incorect sau defect).
Contactează-ne
Pentru orice întrebări sau preocupări legate de returnarea sau rambursarea ta, te rugăm să ne contactezi la info@caffe2go.com.
